望京一社区门禁“罢工”街道：安排！

  单元门门禁“罢工”，无法面部识别，磁力门吸失灵，门一拽就开……前不久，望花路西里社区工作人员在与居民沟通和日常巡视时发现，社区内18、23、24号楼多个单元门无法正常使用。经过走访了解，居民普遍希望可以尽快做维修。望花路西里社区立即“吹哨”，联合望京街道平安办对接专业技术人员做维修。目前，可远程操作、具有面部识别功能的全新门禁已上线。

  “张书记，我们楼下的门禁坏了，现在随便一拽就能把门打开，希望可以修一下。”近日，望花路西里社区党委书记张玉荣在与居民沟通时，居民提出了修缮门禁的诉求。与此同时，社区工作者在日常走访中发现，社区内18、23、24号楼共计五个单元门均发现门禁没办法使用的问题。

  门禁“罢工”，看似只会让居民出入楼门时少一道“手续”，没什么大不了。但社区工作者却看到了问题所在：如果门禁可以随随便便打开，会让居民感到不安全。同时，外来人能随意出入，原本被拒之门外的小广告很可能再次“爬”进楼道内。如果放任不管，甚至有可能引发盗窃案件。

  在与相关单元居民沟通询问时，居民给出了同样的担忧，并都表示希望可以尽早更换门禁。

  了解到居民诉求后，望花路西里社区将详情上报给望京街道平安办，由街道统筹研判，形成多方合力，采取一系列有效举措，为居民排忧解难。

  在查找门禁没办法使用的原因上，望京街道务求排查精细。望花路西里社区是典型的老旧小区，目前没办法使用的门禁，大多为2020年前后加装。社区工作人员在走访时发现，门禁外观普遍完好，但人脸识别面板始终处在“黑屏”状态，单元门侧面的“门吸”也无感应。工作人员经过排查了解到，此前提供门禁服务的公司已撤出，使得门禁的日常维护和故障维修无法开展，成为门禁没办法使用的主要原因。

  在门禁更换前，望京街道做到守护精心。望花路西里社区居委会副主任蔡国平表示，在向街道平安办汇报相关情况后，社区工作人员及时与物业做沟通，加大对门禁失灵楼宇的巡视力度。社区包楼居干也开展定期巡视，并在居民微信群中发布温馨提示，提升住户的安全感。

  在对接资源更换门禁上，望京街道坚持对接精准。街道平安办在了解相关情况后，立即对接资源，与专业公司沟通更换门禁事宜，并依照居民反馈，提出安装智慧门禁的要求。在此期间，街道平安办联合社区对目前损坏的单元门进行了再次排查，对电路、设施的详细情况进行了摸底，以便精准掌握安装工期。8月9日上午，专业技术人员来到望花路西里社区23号楼安装全新的门禁。社区工作人员了解到，新的门禁将具备面部识别和门禁卡识别功能，在录入数据后，还可以通过手机进行远程操控，免去了居民下楼为来访者开门的麻烦。

  目前，望花路西里社区18、23、24号楼共计五个单元的门禁已更换完成，50余户居民的居住和出行多了一层保护。

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